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DESCRIPTION:{tab=Geral|bue}\n\n\n\n\n\nNúmero da Ação\n\n36NF2015\n\n\n\n&n
 bsp\;\nDuração e Créditos\n\n\nHoras Presenciais: 50 horas\nHoras de Traba
 lho Autónomo: 0 Horas\nTotal de Créditos: 2 Créditos\n&nbsp\;\n\n\n\n\nFor
 madores responsáveis\n\nJosé Manuel Pereira Da Silva\n\n\n\n&nbsp\;\nDesti
 natários\n\n\nDestinatários de acordo com o artigo 5º\, do Regime Jurídico
  da Formação Continua de Professores: Educadores de Infância e Professores
  dos Ensinos Básico e Secundário\nNº de Formandos:\nMínimo: 10 - Máximo: 3
 0\n\n\n\n\nCritérios de seleção\n\n\n&nbsp\;\n 1.Docentes em exercício de 
 funções no Agrupamento de Escolas Rafael Bordalo Pinheiro\, com cargos em&
 nbsp\;órgão&nbsp\;de gestão intermédia de direcção.\n&nbsp\;\n&nbsp\;\n\n
 \n\n\nPagamento\n\n\n&nbsp\;Gratuita\n&nbsp\;\n\n\n\n\nInscrições\n\n\n&nb
 sp\;\nde 19 a 26 de Outubro\n&nbsp\;\n\n\n\n\n\n{tab=Acreditação|green}\n
 \n\n\n\n\nRegisto de acreditação\n\nCCPFC/ACC-83353/15 - Modalidade: Curso
  de Formação\n\n\n\n&nbsp\;\nConteúdos\n\n\n1.Apresentação&nbsp\; da ação 
 de formação e Introdução à Gestão da Qualidade (3h)\n1.1.Conceitos\n1.2.Mo
 delos\n1.3.Sistemas de gestão da qualidade\n2.A gestão da qualidade nos se
 rviços (6h)\n2.1.EFQM/CAF\n2.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\; SERVQUAL\n2.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbs
 p\;&nbsp\; BSC (Balanced Scorecard)\n2.4.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp
 \;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; A exclusividade formal e a complementaridade práti
 ca entre sistemas\n2.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&n
 bsp\; Indicadores de desempenho e indicadores de perceção/satisfação: a im
 portância das evidências e das medições\n3.A escola como organização e a e
 ducação como serviço (3h)\n3.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\; Teorias e conceitos\n3.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; A escola como organização: do “sistema fracamente ac
 oplado” de Weick\, às tipologias de Mintzberg\n3.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&n
 bsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Fatores organizacionais de eficácia educ
 ativa: os resultados da investigação internacional\n4.A gestão por process
 os (3h)\n4.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Conc
 eito e classificação dos processos organizacionais\n4.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbs
 p\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Os processos organizacionais num ag
 rupamento de escolas\n5.Investigar para conhecer a realidade do agrupament
 o (15)\n5.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Métod
 os e técnicas de investigação em educação:\n5.1.1.A investigação quantitat
 iva: recolha e tratamento de dados com o SPSS: estatística descritiva e te
 ste de hipóteses (técnicas paramétricas e não-paramétricas)\;\n5.1.2. A in
 vestigação qualitativa: recolha e tratamento de dados: a análise documenta
 l\, os grupos de discussão e a entrevista: a análise de conteúdo\n5.1.3. A
  construção e validação de questionários\n5.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; As “ferramentas” da qualidade na ótica da ges
 tão da qualidade no serviço educativo: diagrama de causa-efeito (Ishikawa)
 \, fluxogramas\, diagrama de relações\, diagrama em árvore e análise SWOT
 \n6.A aplicação do CAF ao AERBP (16h)\n6.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nb
 sp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; O processo de autoavaliação\n6.2.&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Critérios de meios\n6.3.&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Critérios de resultados\n
 6.4.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Sistema de po
 ntuação no CAF\n6.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp
 \; Planos de melhoria\n7. Autoavaliação vs Avaliação Externa (AE-IGEC) (3h
 )\n7.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Metodologi
 a da AE-IGEC\n7.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
  Quadro de referência da AE-IGEC\n7.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Preparação de um quadro de apoio à AE-IGEC\, tornando
  transparente o processo de auto-avaliação\, seus resultados e impacto.\n8
 .Avaliação da ação de formação. 1 hora\n\n\n\n\nRazões\n\n\nA gestão da qu
 alidade (GQ) educativa é hoje um dos temas centrais\, ao nível global\, da
 s políticas dos governos que a estimulam como contrapartida da autonomia d
 as escolas e a defendem como pressuposto da melhoria dos resultados dos al
 unos.\nAs escolas\, em resposta a esta pressão\, ou porque genuinamente in
 teressadas nessa melhoria face ao crescente ambiente competitivo que entre
  elas se vai manifestando\, vêm procurando implementar sistemas de GQ\, qu
 er: 1) recorrendo ao apoio de entidades externas\, ou 2) recorrendo à form
 ação de equipas internas.\nA presente ação de formação insere-se na segund
 a hipótese e tem como objetivo principal a formação dum conjunto de docent
 es do Agrupamento de Escolas Rafael bordalo Pinheiro\, preparando-os para 
 a constituição duma equipa com capacidade para a implementação e desenvolv
 imento dum sistema de GQ\, ou de avaliação interna\, do agrupamento\, num 
 horizonte de\, pelo menos\, 3 anos.\nOs sistemas de GQ\, embora visem o me
 smo objetivo de eficácia e de eficiência das organizações\, contêm especif
 icidades e complementaridades que só podem ser corretamente atuadas em fun
 ção de cada contexto em concreto\; este facto tem duas implicações determi
 nantes do sucesso na implementação de qualquer sistema de GG: 1) a capacid
 ade dos agentes para “lerem” esse contexto e 2) a sua capacidade para geri
 rem eficazmente os seus conhecimentos na melhor aplicação e articulação de
 ssas especificidades e complementaridades. Assim\, o plano de formação inc
 lui um conjunto de conteúdos que permitam:\n1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;
 &nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; A investigação da realid
 ade em concreto do agrupamento\, pela aprendizagem de metodologias e de in
 strumentos de investigação adequadas ao âmbito educacional\;\n2.&nbsp\;&nb
 sp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; E\, em
 bora se pretenda para o agrupamento a implementação do sistema EFQM/CAF e 
 tendo em conta a complementaridade entre diferentes sistemas\, o conhecime
 nto sobre outras metodologias de grande impacto no sector dos serviços: o 
 SERVQUAL e o BSC.\nPretende-se\, ainda\, que no final da formação os parti
 cipantes se sintam não só capazes de dar início ao processo de implementaç
 ão e desenvolvimento do CAF\, mas também de equacionarem as suas necessida
 des formativas em função das dificuldades encontradas nesse processo.\n\n
 \n\n\nEfeitos\n\n\n1.Formar e organizar a equipa de avaliação interna e de
  gestão da qualidade do agrupamento\;\n2.Gerir e coordenar a implementação
  do sistema CAF\;\n3.Conceber e desenvolver instrumentos de avaliação dos 
 diferentes processos da organização\;\n4.Gerar e gerir planos de melhoria 
 contínua\;\n5.Produzir relatórios e sistematizar dados de apoio à gestão d
 o agrupamento\;\n6.Desenvolver iniciativas e ações promotoras duma cultura
  interna centrada na qualidade\;\n7.Orientar a sua formação e autoformação
  no âmbito da gestão da qualidade educativa\;\n8.Integrar e formar novos e
 lementos da equipa.\n\n\n\n\nAvaliação dos formandos\n\n\nDada a natureza 
 teórico-prática da ação de formação\, a avaliação será realizada através d
 a apresentação de um portefólio individual do formando\, composto pelos ma
 teriais produzidos pelos formandos ao longo da ação.\nO referido Portfolio
  será avaliado e classificado conforme o Regulamento Jurídico da Formação 
 Contínua dos Professores e as cartas circulares publicadas pelo CCPFC e pe
 la DGAE sobre a avaliação da formação contínua dos professores.\n\n\n\n\n
 \n{tab=Calendarização e Local|orange}\n\n\n\n\nCalendarização/\nHorário\n
 \n\n\nDia 16 de Dezembro\n\n\n\n\nLocal de realização\n\n\nEscola Secundár
 ia Rafael Bordalo Pinheiro\n\n\n\n&nbsp\;\n\n\n\n{/tabs}\n{slider=Lista de
  Formandos Inscritos|blue}\n{module Formandos Inscritos}\n&nbsp\;\n{slider
 =Lista de Formandos Não Admitidos|red}\n{module MOD_RSEVENTSPRO_Naoadmitid
 os}\n&nbsp\;\n{slider=Lista Formandos Admitidos|green}\n{module MOD_RSEVEN
 TSPRO_admitidos}\n{/sliders} https://www.cfaecentro-oeste.pt/index.php/pt/
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