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DESCRIPTION:\n\n\n\nRegisto Acredita&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nCCPFC/AC
 C-83353/15\n\n\n\n\nModalidade\n\n\n\n\n\nCurso de Forma&ccedil\;&atilde\;
 o\n\n\n\n\nDestinat&aacute\;rios\n\n\n\n\n\nEducadores de Inf&acirc\;ncia 
 e Professores dos Ensinos B&aacute\;sico e Secund&aacute\;rio\n\n\n\n\nDur
 a&ccedil\;&atilde\;o / Cr&eacute\;ditos\n\n\n\n\n\n50 H / 02 UC\n\n\n\n\nF
 ormadores\n\n\n\n\n\nCarla Gon&ccedil\;alves\n\n\n\n\nCrit&eacute\;rios de
  sele&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nDocentes associados do AE Rafael Borda
 lo Pinheiro &ndash\; Caldas da Rainha\n\n\n\n\nConte&uacute\;dos\n\n\n\n\n
 \n1.Apresenta&ccedil\;&atilde\;o da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;
 &atilde\;o e Introdu&ccedil\;&atilde\;o &agrave\; Gest&atilde\;o da Qualid
 ade (3h)\;1.1.Conceitos\;1.2.Modelos\; 1.3.Sistemas de gest&atilde\;o da q
 ualidade.\n2.A gest&atilde\;o da qualidade nos servi&ccedil\;os (6h)\;2.1.
 EFQM/CAF\; 2.2.SERVQUAL\; 2.3.BSC (Balanced Scorecard)\; 2.4.&nbsp\;&nbsp\
 ; A exclusividade formal e a complementaridade pr&aacute\;tica entre siste
 mas\; 2.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Indicadores de desempenho e indicadores de per
 ce&ccedil\;&atilde\;o/satisfa&ccedil\;&atilde\;o: a import&acirc\;ncia das
  evid&ecirc\;ncias e das medi&ccedil\;&otilde\;es.\n3.A escola como organi
 za&ccedil\;&atilde\;o e a educa&ccedil\;&atilde\;o como servi&ccedil\;o (3
 h)\;3.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nb
 sp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Teorias e conceitos\;3.2.A escola 
 como organiza&ccedil\;&atilde\;o: do &ldquo\;sistema fracamente acoplado&r
 dquo\; de Weick\, &agrave\;s tipologias de Mintzberg\; 3.3.Fatores organiz
 acionais de efic&aacute\;cia educativa: os resultados da investiga&ccedil\
 ;&atilde\;o internacional\n4.A gest&atilde\;o por processos (3h)\;4.1.Conc
 eito e classifica&ccedil\;&atilde\;o dos processos organizacionais\;4.2.Os
  processos organizacionais num agrupamento de escolas\n5.Investigar para c
 onhecer a realidade do agrupamento (15)\;5.1.M&eacute\;todos e t&eacute\;c
 nicas de investiga&ccedil\;&atilde\;o em educa&ccedil\;&atilde\;o:5.1.1.A 
 investiga&ccedil\;&atilde\;o quantitativa: recolha e tratamento de dados c
 om o SPSS: estat&iacute\;stica descritiva e teste de hip&oacute\;teses (t&
 eacute\;cnicas param&eacute\;tricas e n&atilde\;o-param&eacute\;tricas)\;5
 .1.2. A investiga&ccedil\;&atilde\;o qualitativa: recolha e tratamento de 
 dados: a an&aacute\;lise documental\, os grupos de discuss&atilde\;o e a e
 ntrevista: a an&aacute\;lise de conte&uacute\;do\;5.1.3. A constru&ccedil\
 ;&atilde\;o e valida&ccedil\;&atilde\;o de question&aacute\;rios\;5.2. As 
 &ldquo\;ferramentas&rdquo\; da qualidade na &oacute\;tica da gest&atilde\;
 o da qualidade no servi&ccedil\;o educativo: diagrama de causa-efeito (Ish
 ikawa)\, fluxogramas\, diagrama de rela&ccedil\;&otilde\;es\, diagrama em 
 &aacute\;rvore e an&aacute\;lise SWOT.\n6.A aplica&ccedil\;&atilde\;o do C
 AF ao AERBP (16h)\;6.1.O processo de autoavalia&ccedil\;&atilde\;o\;6.2.Cr
 it&eacute\;rios de meios\;6.3.Crit&eacute\;rios de resultados\;6.4.Sistema
  de pontua&ccedil\;&atilde\;o no CAF\;6.5.Planos de melhoria\;\n7. Autoava
 lia&ccedil\;&atilde\;o vs Avalia&ccedil\;&atilde\;o Externa (AE-IGEC) (3h)
 \;7.1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp
 \; Metodologia da AE-IGEC\;7.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\; Quadro de refer&ecirc\;ncia da AE-IGEC\; 7.3.&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Prep
 ara&ccedil\;&atilde\;o de um quadro de apoio &agrave\; AE-IGEC\, tornando 
 transparente o processo de autoavalia&ccedil\;&atilde\;o\, seus resultados
  e impacto.\n8.Avalia&ccedil\;&atilde\;o da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&
 ccedil\;&atilde\;o.1 hora\n\n\n\n\nAvalia&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nDa
 da a natureza te&oacute\;rico-pr&aacute\;tica da a&ccedil\;&atilde\;o de f
 orma&ccedil\;&atilde\;o\, a avalia&ccedil\;&atilde\;o ser&aacute\; realiza
 da atrav&eacute\;s da apresenta&ccedil\;&atilde\;o de um portef&oacute\;li
 o individual do formando\, composto pelos materiais produzidos pelos forma
 ndos ao longo da a&ccedil\;&atilde\;o. O referido Portfolio ser&aacute\; a
 valiado e classificado conforme o Regulamento Jur&iacute\;dico da Forma&cc
 edil\;&atilde\;o Cont&iacute\;nua dos Professores e as cartas circulares p
 ublicadas pelo CCPFC e pela DGAE sobre a avalia&ccedil\;&atilde\;o da form
 a&ccedil\;&atilde\;o cont&iacute\;nua dos professores.\n\n\n\n\nCalendariz
 a&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nIn&iacute\;cio dia 05 de fevereiro\, das 1
 7:30h &agrave\;s 20:30h.\n\n\n\n\nInscri&ccedil\;&otilde\;es\n\n\n\n\n\nIn
 scri&ccedil\;&otilde\;es gratuitas em www.cfaecentro-oeste.pt\, at&eacute\
 ; 10 de janeiro de 2018\n\n\n\n\nLocal de realiza&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n
 \n\n\nAE Rafael Bordalo Pinheiro-Caldas da Rainha\n\n\n\n\n&nbsp\;\n\n{sli
 der=Lista de Formandos Inscritos|blue}\n{module Formandos Inscritos}\n&nbs
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LOCATION:Escola Secundária Rafael Bordalo Pinheiro (Rua César Machado\, 250
 0 Caldas da Rainha\, Portugal)
SUMMARY:023A2018 - Implementação e Aplicação do CAF nos Agrupamentos de Esc
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