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DESCRIPTION:\n\n\n\nRegisto Acredita&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nCCPFC/AC
 C-83353/15\n\n\n\n\nModalidade\n\n\n\n\n\nCurso de Forma&ccedil\;&atilde\;
 o\n\n\n\n\nDestinat&aacute\;rios\n\n\n\n\n\nEducadores de Inf&acirc\;ncia 
 e Professores dos Ensinos B&aacute\;sico e Secund&aacute\;rio\n\n\n\n\nDur
 a&ccedil\;&atilde\;o / Cr&eacute\;ditos\n\n\n\n\n\n50 H / 02 UC\n\n\n\n\nF
 ormadores\n\n\n\n\n\nCarla Gon&ccedil\;alves\n\n\n\n\nCrit&eacute\;rios de
  sele&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nDocentes associados do AE D. Jo&atilde
 \;o II &ndash\; Caldas da Rainha\n\n\n\n\nConte&uacute\;dos\n\n\n\n\n\n1.A
 presenta&ccedil\;&atilde\;o da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedil\;&atil
 de\;o e Introdu&ccedil\;&atilde\;o &agrave\; Gest&atilde\;o da Qualidade (
 3h)\;1.1.Conceitos\;1.2.Modelos\; 1.3.Sistemas de gest&atilde\;o da qualid
 ade.\n2.A gest&atilde\;o da qualidade nos servi&ccedil\;os (6h)\;2.1.EFQM/
 CAF\; 2.2.SERVQUAL\; 2.3.BSC (Balanced Scorecard)\; 2.4.&nbsp\;&nbsp\; A e
 xclusividade formal e a complementaridade pr&aacute\;tica entre sistemas\;
  2.5.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\
 ;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Indicadores de desempenho e indicadores de perce&cc
 edil\;&atilde\;o/satisfa&ccedil\;&atilde\;o: a import&acirc\;ncia das evid
 &ecirc\;ncias e das medi&ccedil\;&otilde\;es.\n3.A escola como organiza&cc
 edil\;&atilde\;o e a educa&ccedil\;&atilde\;o como servi&ccedil\;o (3h)\;3
 .1.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&
 nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Teorias e conceitos\;3.2.A escola como 
 organiza&ccedil\;&atilde\;o: do &ldquo\;sistema fracamente acoplado&rdquo\
 ; de Weick\, &agrave\;s tipologias de Mintzberg\; 3.3.Fatores organizacion
 ais de efic&aacute\;cia educativa: os resultados da investiga&ccedil\;&ati
 lde\;o internacional\n4.A gest&atilde\;o por processos (3h)\;4.1.Conceito 
 e classifica&ccedil\;&atilde\;o dos processos organizacionais\;4.2.Os proc
 essos organizacionais num agrupamento de escolas\n5.Investigar para conhec
 er a realidade do agrupamento (15)\;5.1.M&eacute\;todos e t&eacute\;cnicas
  de investiga&ccedil\;&atilde\;o em educa&ccedil\;&atilde\;o:5.1.1.A inves
 tiga&ccedil\;&atilde\;o quantitativa: recolha e tratamento de dados com o 
 SPSS: estat&iacute\;stica descritiva e teste de hip&oacute\;teses (t&eacut
 e\;cnicas param&eacute\;tricas e n&atilde\;o-param&eacute\;tricas)\;5.1.2.
  A investiga&ccedil\;&atilde\;o qualitativa: recolha e tratamento de dados
 : a an&aacute\;lise documental\, os grupos de discuss&atilde\;o e a entrev
 ista: a an&aacute\;lise de conte&uacute\;do\;5.1.3. A constru&ccedil\;&ati
 lde\;o e valida&ccedil\;&atilde\;o de question&aacute\;rios\;5.2. As &ldqu
 o\;ferramentas&rdquo\; da qualidade na &oacute\;tica da gest&atilde\;o da 
 qualidade no servi&ccedil\;o educativo: diagrama de causa-efeito (Ishikawa
 )\, fluxogramas\, diagrama de rela&ccedil\;&otilde\;es\, diagrama em &aacu
 te\;rvore e an&aacute\;lise SWOT.\n6.A aplica&ccedil\;&atilde\;o do CAF ao
  AERBP (16h)\;6.1.O processo de autoavalia&ccedil\;&atilde\;o\;6.2.Crit&ea
 cute\;rios de meios\;6.3.Crit&eacute\;rios de resultados\;6.4.Sistema de p
 ontua&ccedil\;&atilde\;o no CAF\;6.5.Planos de melhoria\;\n7. Autoavalia&c
 cedil\;&atilde\;o vs Avalia&ccedil\;&atilde\;o Externa (AE-IGEC) (3h)\;7.1
 .&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Me
 todologia da AE-IGEC\;7.2.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\
 ;&nbsp\; Quadro de refer&ecirc\;ncia da AE-IGEC\; 7.3.&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\
 ;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\;&nbsp\; Prepara&c
 cedil\;&atilde\;o de um quadro de apoio &agrave\; AE-IGEC\, tornando trans
 parente o processo de autoavalia&ccedil\;&atilde\;o\, seus resultados e im
 pacto.\n8.Avalia&ccedil\;&atilde\;o da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&ccedi
 l\;&atilde\;o.1 hora\n\n\n\n\nAvalia&ccedil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nDada a 
 natureza te&oacute\;rico-pr&aacute\;tica da a&ccedil\;&atilde\;o de forma&
 ccedil\;&atilde\;o\, a avalia&ccedil\;&atilde\;o ser&aacute\; realizada at
 rav&eacute\;s da apresenta&ccedil\;&atilde\;o de um portef&oacute\;lio ind
 ividual do formando\, composto pelos materiais produzidos pelos formandos 
 ao longo da a&ccedil\;&atilde\;o. O referido Portfolio ser&aacute\; avalia
 do e classificado conforme o Regulamento Jur&iacute\;dico da Forma&ccedil\
 ;&atilde\;o Cont&iacute\;nua dos Professores e as cartas circulares public
 adas pelo CCPFC e pela DGAE sobre a avalia&ccedil\;&atilde\;o da forma&cce
 dil\;&atilde\;o cont&iacute\;nua dos professores.\n\n\n\n\nCalendariza&cce
 dil\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\n&nbsp\;A partir de janeiro de 2018 &ndash\; uma
  sess&atilde\;o semanal p&oacute\;s-laboral.\n\n\n\n\nInscri&ccedil\;&otil
 de\;es\n\n\n\n\n\nInscri&ccedil\;&otilde\;es gratuitas em www.cfaecentro-o
 este.pt\, at&eacute\; 10 de janeiro de 2018\n\n\n\n\nLocal de realiza&cced
 il\;&atilde\;o\n\n\n\n\n\nAE D. Jo&atilde\;o II-Caldas da Rainha\n\n\n\n\n
 &nbsp\;\n\n{slider=Lista de Formandos Inscritos|blue}\n{module Formandos I
 nscritos}\n&nbsp\;{slider=Lista de Formandos N&atilde\;o Admitidos|red}\n{
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LOCATION:Agrupamento de Escolas D. João II (Rua Artur Figueirôa Rego \, 250
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 olas
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